Rob Meiner, az illinoiszi Aurora Peerless-AV vezető műszaki mérnöke szerint. - Az ügyfelek számára az Önkiszolgáló pénztár kioszk gyorsabb és kényelmesebb fizetési élményt nyújt, lehetővé téve számukra a sebesség és a csomagolás folyamatának ellenőrzését. Az önkiszolgáló pénztár kioszk időmegtakarítási előnyöket is nyújt a kiskereskedők és alkalmazottaik számára, mert csökken a pénztárcsatornához szükséges alkalmazottak száma, ezáltal több profitlehetőséget teremtve.
Meiner elmondta, hogy az önkiszolgáló pénztár kioszkjának további előnye, hogy a kiskereskedők megoszthatják a releváns tartalmat az ügyfelekkel, mert az önkiszolgáló pénztár kioszk hálózatba van kapcsolva, és felhőalapú szoftverek segítségével bárhonnan távolról elérhető és vezérelhető internetkapcsolaton keresztül.
A Peerless-AV szabványosított és testreszabott beltéri és kültéri kioszkokat tervez és gyárt az élelmiszer-kiskereskedelem számos alkalmazásához, ideértve az önkiszolgáló fizetéseket, a digitális jelzéseket, az útkeresést és az elektromos járművek töltőállomásait.
"Egyablakos megoldást is kínálunk, ahol az ügyfelek zökkenőmentesen felállíthatják saját kioszkjaikat a dobozból" - mondta Meiner. "A kártyaolvasóktól az integrált érintőképernyőkön át a kritikus elemzési adatokat gyűjtő kamerákig kioszkjaink bármilyen technológiával felszerelhetők az ügyfélélmény javítása érdekében."
A Peerless-AV tervező csapata találkozott a lakossági ügyfelekkel, hogy megvitassák igényeiket és költségvetésüket, majd ennek megfelelően megtervezték a kioszt. A vállalat olyan eszközöket is kínál, amelyek segítenek a kiskereskedőknek kioszkokat létrehozni közvetlenül a számítógépeiken.
"Előre látom, hogy a szupermarketek integrálni fogják az Amazon Go modell funkcióit és előnyeit, ahol az ügyfelek beléphetnek az üzletbe, kiválaszthatják az elemeket, majd sorbanállás és fizetési folyamat nélkül mehetnek el" - jósolja Miner.
A Coinstar állíthatja, hogy az 1990-es évek elején találta fel az önkiszolgáló érme számlálót. Michael Jack, a vállalat termékeiért felelős alelnöke a washingtoni Bellevue-ban rámutatott, hogy bár a vállalatnak továbbra is csak egy önkiszolgáló kioszk típusa van a szupermarketekben, az önkiszolgáló kioszkok funkciói és termékkategóriái tovább fejlődtek az évek alatt.
Jack elmondta, hogy a Coinstar kulcsrakész szolgáltatása lehetővé teszi a kiskereskedők számára, hogy az ügyfelekre összpontosítsanak, és tőkét és tehetségeket fektessenek be oda, ahol ez a legfontosabb. Ezenkívül a kiskereskedők nagyobb értéket érhetnek el, mivel az érméket készpénzben vásárló ügyfelek többlet készpénzzel rendelkeznek, és valószínűleg több terméket vásárolnak, vagy magasabb árakat vásárolnak, hogy magasabb kosárárakat kapjanak.
Tavaly a Coinstar elindította az önkiszolgáló termináljai felett elhelyezett AdPlanet digitális hirdetési platformot, amely akadálymentes láthatóságot, térképészeti, nyomon követési és pontos pozicionálási funkciókat biztosít.
Jack rámutatott: "Az AdPlanet a legnagyobb rugalmasságot kínálja a kiskereskedőknek a közönségüknek szánt termékek reklámozásában, és valós időben testre szabható a napszaknak, feltételeknek vagy eseményeknek megfelelően. Az AdPlanet zökkenőmentesen működik a meglévő kampányokkal és rendszerekkel. A Coinstar továbbra is Adjon hozzá új termékeket a kioszkjaihoz, hogy több választási lehetőséget teremtsen a fogyasztók számára, és nagyobb értéket teremtsen a kiskereskedők számára. "
A Frost & Sullivan és más elemzők szerint az Önkiszolgáló Pénztár kioszk folyamatosan növekszik globálisan és a kulcsfontosságú iparágakban, például a kiskereskedelem területén. Jack rámutatott: "Úgy gondoljuk, hogy az önkiszolgáló kioszkok továbbra is léteznek, és csak működni fognak. Megnövekedett a funkciók és típusok száma. "
Az automatizált kézbesítés és a mobil fizetési lehetőségek között egyre több élelmiszerbolt keres új technológiákat a vásárlói élmény maximalizálása érdekében.
Dave Loyda, a Frank Mayer és munkatársai stratégiai tervezésének igazgatója, Wisconsin, Grafton elmondta: „Az élelmiszerboltok önkiszolgáló pénztárának kioszkja egyszerűsített élményt nyújt az ügyfelek és az alkalmazottak számára. Az élelmiszerboltok személyre szabhatják a pékségek / deli megrendeléseket, és biztosíthatják a Wayfinding és a tagsági program regisztrációs lehetőségeit. Ez felszabadítja az alkalmazottak számára az időt, hogy a megrendelések leadására, az ételkészítésre és egyebekre összpontosítsanak. "